《守成為盈》不完美的完美策略

【葉益成】
將近20年前，我在美求學時，當確有需求時，我常尋找專賣部分外觀受損、小瑕疵，但功能保證沒問題全新品的商家，這些工廠次級品的價格經常物超所值，是很難忘的尋寶境遇。
按理說，企業通過ISO和HACCP體系認證，自動化甚至高達99%，從進料到最後出產的產品，都是經過層層的控管機制，工序複雜，檢查精細，為何還是會出現瑕疵與不良品？......

（本文作者為ERA英國毅業企業成本國際顧問集團大中華區總裁）

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